След като направиш заявка за гаранционен иск, ще ти изпратим гаранционен формуляр по имейл като линк и PDF документ. Препоръчваме да попълниш формуляра онлайн, за да ускориш процедурата по обработка на гаранционния иск.
Моля, предостави следната информация в гаранционния формуляр:
- Данни за автомобила: производител, марка, идентификационен номер (VIN) и вид двигател.
- Датата, на която дефектният продукт е бил монтиран/демонтиран и пробегът на автомобила на тази дата.
- Точната причина за оплакването (каква е грешката, при какви обстоятелства се появява?)
Моля, прикрепи следните документи:
- Фактура за монтаж на частите или потвърждение за правилно монтиране издадено от механик/автосервиз.
- Фактура за смяна на дефектната част.
- Доклад от диагностика или доклад за дефект на частта предоставен от автосервиз. Той трябва да съдържа детайлно описание на причините за неизправността на частта и кодовете за грешка.
Моля, имай предвид
Ние не можем да гарантираме своевременната обработка на твоето оплакване, освен ако не ни предоставиш всичките гореспоменати документи. При някои случаи, продуктите се разглобяват с цел преглед, след което не са годни за използване.