Страни за доставка
Извършваме доставки само до страните в списъка
- Австрия
- Белгия
- Bulgarien
- Чехия
- Дания
- Естония
- Фарьорски острови
- Финландия
- Франция
- Обединено кралство
- Германия
- Гърция
- Нидерландия
- Унгария
- Ирландия
- Италия
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Норвегия
- Полша
- Португалия
- Romania
- Словакия
- Словения
- Испания
- Швеция
- Швейцария
Ако вашата страна не е в списъка за доставки, покупката ви може да бъде доставена до съседна страна в списъка ни, в случай, че желаете да я вземете от там или да бъде препратена.
Време за доставката
Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да е различно в зависимост от страната на доставка, наличността на продукта, официални празници и непредвидени ситуации от страна на куриерската служба. Не се предлага доставка по време на официални празници.
Приблизително време за доставка:
| България | 5-6 работни дни |
|---|
Възможни причини за забавянето на доставката:
- уикенди;
- технически проблеми от страна на куриера;
- местни или международни почивни дни;
- тежки метеорологични условия (природни бедствия).
Моля, имайте предвид, че местоположението на пратката ви може да се обновява на различни интервали. Не се притеснявайте, ако местоположението на пратката ви не се обновява всеки ден. За повече информация относно проследяването на пратки, вижте тази статия.
ЧЗВ
Мога ли да взема самостоятелно продуктите от склада?
Не, не можете. Ние доставяме продукти само с куриер.
Мога ли да избера куриер?
Когато правите поръчка, не можете да избирате предпочитан от вас куриер. Ние ще се уверим, че продуктите ще бъдат доставени с най-подходящия куриер.
Пратката ми е в офис на куриер, въпреки, че трябваше да бъде доставена до адреса ми. Защо?
Свържете се с куриера и го помолете да достави поръчката ви на посочения адрес. Ако откаже, моля, свържете се с екипа за обслужване клиенти, за да изпратите заявка.
Пратката е доставена до офис на куриер, който е далеч от дома ми. Какво да направя?
Моля, свържи се с екипа ни за обслужване на клиенти, като кликнеш тук.
За каква сума трябва да направя поръчка, за да получа безплатна доставка до страната ми?
Безплатната доставка до България е възможна за поръчки на стойност над 370 BGN.
Прочетете повече относно безплатната доставка тук.
Само част от поръчката пристигна. Кога ще бъде доставена останалата част от нея?
Нужно е да провериш имейла с проследяващия номер на пратката. Този имейл ти е изпратен веднага след предаването на поръчката на куриера. Ако поръчката е разделена на няколко пратки, имейлът ще съдържа няколко проследяващи номера. Моля, провери местоположението на липсващата част от поръчката като кликнеш на предоставения в имейла линк.
Ако има само един проследяващ номер в имейла, моля, свържи се с екипа ни за обслужване на клиенти, като кликнеш тук.
Какво става, ако не взема пратката?
Пратката ще бъде изпратена обратно при нас. Връщането на пари ще бъде извършено, след като артикулите бъдат върнати в склада ни и прегледани от нашите специалисти.